此服务条款主要用于设备发生约定的碎屏事故申请维修时使用，请仔细阅读并确认已知晓。

您的设备自购买之日起7日内可购买乐屏宝，本产品仅接受新机用户购买，非新机用户不可购买乐屏宝服务。

本服务是本公司为您的设备生产厂商“三包”保修服务承诺以外提供的屏幕或后盖意外保修服务。本服务有效期可能与“三包”保修服务的有效期重叠，但本服务与“三包”保修互不替代。“三包”保修服务的条款与条件，不属于本条款的一部分。本服务有效期及范围可能与其他适用的服务重叠，但与其他可能适用的服务互不替代。其他可能适用的服务条款与条件，不属于本条款的一部分。

一．“乐屏宝”服务

1. 服务内容：

①绑定设备在正常使用时，因意外跌落、碰撞、挤压造成的屏幕碎裂。

②乐屏宝服务卡投保生效日起一年内，已经发生过理赔的乐屏宝用户，因坠落、挤压等原因造成屏幕碎裂，且客户在设备厂商授权的维修网点更换原厂设备屏幕的情况下，乐屏宝提供200元维修补贴一次。

③乐屏宝服务卡投保生效日起一年内因电池爆炸造成设备损失的，赔偿原型号新设备或等值现价新设备一部。

④在投保碎屏险同时，可选择附加投保后盖意外保险，服务有效期内，因意外跌落、碰撞、挤压造成的后盖损坏，可免费更换维修一次。

*智能穿戴设备不涉及以上②、③项服务。

2. 服务有效期：服务生效时间从您购买本服务后次日零时开始计算，单次有效期限为一年。

3. 服务终止：

①当您投保的设备发生碎屏且享受了一次我们提供的免赔换屏服务后，此服务项目终止。

②当享受二次换屏补贴后，此服务项目终止。

③当享受电池爆炸换机服务后，此服务项目终止。

④用户放弃维修的，服务终止。

⑤服务卡生效满一年，所有服务自然终止。

*智能穿戴设备不涉及以上②、③、④项内容。

4. 同一设备、同一IMEI只能购买“乐屏宝”一次。

5. 关于退保变更事宜：乐屏宝服务生效之日起（含本日，以保障生效日期为准）7个自然日内，符合国家三包规定退机的，提供官方退机工单，可以申请退保；15个自然日内可以申请更换同品牌型号产品。有效期内，如因保内质量问题更换主板或整机置换所导致的设备IMEI号改变，必须提供设备厂方授权维修网点维修证明，如不能提供相关证明的，将无法为您提供免费维修服务。

二．维修费用

一次换屏服务：您的设备如购买本服务后出现碎屏的情况，维修过程中所产生的屏幕维修费用及快递往返费用均由我们来承担，但我们不承担运费附加的保价费。如果该设备经检测后存在除屏幕以外其它部分的功能性故障，我们也可以为您提供维修服务，但由此而产生的相关费用需要由您自行承担。对应不符合报修范围内的往返邮寄费用由您自己承担。

三．服务承诺    

1. 我们合作的售后服务商均为设备官方授权维修中心，为您更换的屏幕为同品牌同型号的原厂零件，返机时提供维修工单。

*2021年7月23日前投保平板为非官修，为您更换原厂品质配件，2021年7月24日起投保平板为官修服务，返机提供维修工单。

2. 维修时间为从您邮寄设备的时间开始至您收到设备的时间控制在15个工作日内，若您未能在维修申请单据中及时更新邮寄信息、状态所造成的时间延误和其它损失由您自行承担。 若您在报案后48小时内未将设备寄出，视同放弃维修，本服务终止（若顺丰未上门取件，请自行联系顺丰寄出）。

3.更换后的设备，根据品牌官方质保政策判断是否继续官方保修，我方不承担保修责任；非官修服务提供90天质保；完成维修后，已损坏配件，归华鑫公司所有。

4. 屏幕质保期内因更换屏幕引起的更换屏幕的性能故障可免费维修，经我们合作的维修中心确认后，如果不是由于更换屏幕引起的性能故障则需要有偿维修，来回邮寄费用由用户承担。

四．维修服务中产生的情况分类

1. 合作维修中心检测后发现只有屏幕损坏，正常维修只更换屏幕。

2. 合作维修中心检测后发现除了设备屏幕损坏，还有其他部件损坏，会询问您是否愿意自己付费维修其他部件。您如果同意付费，可将费用打款至指定维修网点或者我方。您如果不同意付费，那么合作维修中心将有可能（视品牌官方售后维修政策为准）不受理此维修。

3.合作维修中心检测后发现屏幕损坏，但由于设备其它配件损坏及厂家政策不能单独更换屏幕等原因导致设备屏幕无法安装，如果您不同意自付费维修其他影响屏幕更换的零部件或者厂家的换新机服务，我们将无法完成维修服务，会将用户设备退回，机器退回后7日内，若未完成其他配件维修，未再次提交理赔申请，等同于放弃维修，服务终止。

4.合作维修中心检测后发现设备损坏严重已无维修价值，我们将无法完成维修服务。

5.由于我方提供官方售后维修服务，故所有检测、维修方案以官方为准。苹果品牌设备，官方有可能提供官换机或让用户补差价换全新机，我方不参与任何官方维修方案的判断。

6. 乐屏宝服务生效后，不能退货、转让及撤销。

五．无法提供免费维修屏幕的情况

1. 购买本服务时 ①显示屏已经被损坏的设备 ②激活超过7日的设备 ③设备为演示机。

2. 设备经由华鑫指定维修网点、品牌厂家授权以外的人或公司进行了拆机、维修或更换，此项判定以华博指定维修网点的检测结果为准。

3. 机器漏液，进液的情况。

4. 用户寄送设备过程中产生的损失。

5. 设备中除屏幕外其他功能性部件损坏及附属配件、易消耗品、易磨损件。

6. 设备损坏后，有部件缺失，机器不完整。

7. 设备被用于用户及其家庭成员、寄居人、雇佣人员的违法、范围或故意行为。

8. 设备遭受事故引起或导致的各种间接损失。

9. 用户通过任何欺诈、虚假陈述或隐瞒获取本服务计划下的任何利益。

10. 已达到本服务协议约定的“乐屏宝”服务有效日期的。

11. 因不可抗力（地震、海啸、洪水，战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动恐怖活动、核反应、核辐射、放射性污染等）造成的损坏。

如果发生上述情况，我们将终止本服务条款。我们将以电话、短信或者电子邮件等方式通知您并立即终止服务。

六．声明

用户故意损坏购买“乐屏宝”保障的设备的，则该“乐屏宝”服务自动终止，华鑫云保公司不退还任何费用，如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则华鑫云保公司保留追究该用户法律责任的权利。

本服务条款项下的服务由本公司委托第三方服务商提供，检测结果、维修结果以合作服务商及本公司通知为准。如有疑问，请联系我公司解决。

本公司保留对本服务条款的最终解释权。